阅读 : 2469发布时间 : 12/05发布人:巴库德
2023年,正值射频识别(RFID)技术发明50周年,如今已成为仓库和其他行业一线工人提效减量的利器。
11月23日,数字解决方案提供商斑马技术发布2023年《全球仓储愿景研究报告》(以下简称“报告”)。研究结果显示,58%的受访仓储业决策者计划于2028年前部署RFID技术,提高库存可见性并减少缺货。也就是说,未来5年内,RFID读取器和固定式工业扫描解决方案会进入大多数仓库,更好地追踪资产、工人和货物。
在中国,特别是要应对双11、618等网购高峰,为了避免“爆仓”、退货量剧增等压力,大多数电商核心仓都会做好自动化、数字化、智能化部署。斑马技术大中华区技术总监程宁表示,中国仓储行业自动化水平在全球领先,但是高度集中,主要覆盖核心仓、大仓,未来智能化应用将向边缘仓逐渐覆盖。
退货是仓储行业的最大挑战
根据斑马技术2023年《全球仓储愿景研究报告》,库存不准确和缺货仍然是仓库生产力面临的重大挑战,那么最大的挑战是什么?近半数受访的决策者(全球为47%,亚太地区为40%)认为退货管理是最大的运营挑战。而最好的解决之道是现代化、数字化、智能化。
报告显示,全球73%的受访决策者已经或将要加快现代化项目,亚太地区也已达到69%。程宁说道:“退货量的大幅增长与过去几年电商履单的增长趋势相吻合,这要求供应链各个环节都要进行变革,也意味着必须利用技术解决方案来处理退货,提高灵活性、库存可见性和预测需求,以提高效率并实时做出更完善的决策,从而实现业务现代化。”
对于仓储行业来说,在适应电商消费者需求的同时,还面临着提高绩效的压力。全球82%的仓储行业从业员工和76%的决策者都认为,自身需要更完善的库存管理工具来提高准确性,以确保库存盘点不出错且及时。为了解决这些问题,91%的受访决策者表示,计划加大技术方面的投入,以便在2028年前提高整体供应链的可见性。
自动化提高库存可见性
那么如何才能顺利实现在2028年前提高供应链可见性?通过仓库自动化强化一线员工能力,实现优化运营的同时提高员工士气。报告显示,半数以上的受访决策者计划于2028年前在自身设施中部署机器学习(全球为52%,亚太地区为57%)和预测分析软件解决方案(全球为59%,亚太地区为63%)。
Interact Analysis近期的一项研究显示,尽管最近对于自动化项目的需求有所放缓,部分原因是仓储建设减少,但这一需求预计将在2024年恢复增长。
斑马技术的报告也发现,约七成受访决策者已经或计划在2024年前实现工作流程自动化,以此为仓库员工提供支持,并将他们转向更以客户为中心的高价值任务。近半数决策者认为自动化可以降低人工拣选的工作量,减少订单错误并缩短周期时长,从而提高员工的效率和生产力。同时,约八成受访仓库员工都认为采用自动化等更多技术可以帮助他们达成甚至超额完成生产力目标。
此外,技术和自动化在提高生产率的同时也能提高员工士气。八成受访的仓库员工认为技术工具和自动化使他们感到更有价值。同样,八成以上的受访决策者一致认为,更多地实施仓库技术(包括机器人和设备)将有助于吸引和留住员工,这在劳动力短缺的情况下尤为重要。
可持续运营成重要决策依据
决策者选择解决方案的依据是什么?这些解决方案能否帮助其构建可持续的运营,而这背后的驱动力主要来自于法规、能源成本或短缺,以及客户、工人和投资者的期望。例如,全球77%的受访决策者注重减少排放和废弃物,84%的受访决策者认识到通过仓储技术解决方案以更大限度地延长电池寿命的重要性。这些观点在亚太地区也得到了响应,分别有74%和78%亚太地区的决策者在上述两方面产生了共鸣。
如今决策者优先考虑的其他可持续发展要素包括:确保准确的移动设备更换时间,连接能源监控软件以更大限度地提高效率,提供回购和认证翻新或循环经济计划,以及使用可重复利用和可回收的材料。除自身运营外,全球81%的受访决策者还表示,技术供应商在业务运营中采取可持续发展措施也非常重要。
归根结底,仓库运营必须持续落实灵活性战略以避免效率低下,保护资源并为员工提供绩效优势。